ENVÍOS GRATIS POR MONTOS MAYORES A S/ 200 SOLES DELIVERY GRATIS A PARTIR DE 60 SOLES
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A BlackBoxCusco le interesa que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por ello vemos pertinente mencionar y aclarar algunos puntos del proceso de compra.
1.SOBRE LOS PAGOS:
BlackBoxCusco te ofrece múltiples formas de pago:
· Tarjetas de débito y crédito (izypay) .
. Pago en efectivo en la tienda .
· Mercadopago (pasarela de pago) página web .
· Yape, PLIN
· Transferencias y/o depósitos Bancarias
2. CONFIRMACION DE LOS PAGOS
La confirmación de los medios de pago indicados líneas arriba se Ejecuta automáticamente dentro de las 24 horas siguientes . Si ocurriera algún inconveniente con las transacciones nos pondremos en contacto con Ud.
Confirmación de cuentas interbancarias: de 24 hasta 48 h. (de lunes a viernes)
Tener en cuenta, que las verificaciones de pago, solo se pueden efectuar en el horario de lunes a viernes desde las 10:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. Los pagos realizados después de los horarios señalados, fines de semana o feriados; serán verificados al siguiente día útil, donde recién se procederá a atender su pedido.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. Explicado ello; en caso el banco no apruebe la transacción o no tengamos la confirmación del mismo (aun cuando la transacción se encuentre como exitosa), procederemos a anular la compra y se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso.
Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito/transferencia a una cuenta de Banco acordado por ambos.
3. ENTREGA DE PEDIDOS
-El recojo en tienda se hará dentro de los horarios de atención de la tienda ,el cliente tiene un máximo de 24 horas para recoger su pedido y pagarlo sin tomar en cuenta domingos o feriados ,pasado este tiempo se anulara la reserva del producto salvo que el producto ya haya sido pagado .
-Los envíos a provincia, que no sea Cusco, se harán por medio de la empresa de transportes olva o la empresa que nos indique el cliente , el costo del envío varía según la zona de destino.
-El delivery dentro de la ciudad del Cusco es gratis por montos mayores a 60 soles
- El tiempo de envío se empieza a contar desde que el área de ventas por internet confirma el pago.
¿Cómo puedo saber si mi destino cuenta con cobertura?
- Cuando realices tu compra y estés por colocar los datos de envío, figurará la lista de destinos que cuentan con cobertura a nivel nacional.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
- Los únicos medios de comunicación para que puedas saber el estado de tu pedido es escribiéndonos al inbox de nuestras redes sociales o comunicándote al 969977363
4. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
· DEVOLUCIONES:
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES de dinero por cambios de opinión en su compra. Si por algún motivo no quedaste satisfecho con tu pedido por fallas de fábrica ; dispones de 7 días desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. Pasada esa fecha, no hay opción a queja o reclamo. Para ello, solicitamos una previa comunicación a blackboxcusco0007@gmail.com para recibir instrucciones.
CAMBIOS:
Si por algún motivo el producto no era de tu talla, ACEPTAMOS EL CAMBIO de ella (si hubiera disponibilidad), siempre que estos tengan el mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso elija un producto de mayor valor, deberá cancelar la diferencia. Dispones de 7 días desde la fecha de entrega del pedido para realizar el cambio. El producto lo debes de entregar en perfecto estado y con su embalaje original en nuestra Tienda ubicada en: Av. Infancia N° 543 Wanchaq Cusco.
LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN PROMOCIONES O CYBER, DESCUENTOS, NO ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS DE TALLA.
Tanto el coste de transporte de la orden inicial como los costes de envío de los productos a cambiar cambio corren a cargo del cliente y no serán reintegrados por la empresa; con la excepción de que se produzca por defecto del producto y/o error de parte de la empresa. Si el artículo es devuelto en buen estado y en su embalaje original, se procederá a la devolución del importe correspondiente por transferencia bancaria en un plazo de 7 días útiles a partir de la recepción del artículo (en algunos casos el plazo puede variar)
Condiciones generales:
- De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.
- Los productos comprados en PROMOCIÓN o LIQUIDACIÓN no están sujetos a devoluciones de dinero.
- Si realizaste el pago con tarjetas de crédito/débito, el plazo para reflejar el monto extornado en su estado de cuenta, puede demorar de 10 a 15 días útiles (tiempo aproximado establecido por el banco emisor de tu tarjeta).
blackboxcusco
MANCO CCAPAC I 3 (ESTAMOS A LADO DEL CENTRO COMERCIAL MOLINO 1 ,Puerta que da al terminal terrestre)
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